بانک مرکزی در واکنش به اختلالهای اخیر برخی خدمات بانکی اعلام کرد مردم و فعالان اقتصادی نباید نگران پیامدهای این اتفاق باشند. این نهاد تأکید کرده است از نخستین ساعات بروز اختلال، موضوع آثار احتمالی آن بر امور روزمره مردم، کسبوکارها و فعالیتهای اقتصادی را در دستور کار قرار داده و اقدامات لازم برای مدیریت شرایط و حمایت از مشتریان شبکه بانکی در حال انجام است.
بر اساس این اطلاعیه، بانک مرکزی بهصورت مستمر وضعیت خدمات بانکی را رصد میکند و هدف اصلی، کاهش آثار اختلال و بازگشت هرچه سریعتر خدمات به شرایط عادی است. همچنین این بانک اعلام کرده حمایتهای لازم از مردم و فعالان اقتصادی در این زمینه انجام خواهد شد.
این اطلاعیه پس از آن منتشر شد که طی روزهای اخیر بخشی از خدمات برخی بانکها به دلیل مشکلات فنی و آثار حملات سایبری با اختلال مواجه شده بود.
بانک مرکزی از مشتریان خواسته است اخبار مربوط به وضعیت خدمات بانکی را فقط از طریق منابع رسمی دنبال کنند.
بانک مرکزی درباره اختلالهای اخیر چه اعلام کرد؟
بانک مرکزی اعلام کرده مردم نباید نگران پیامدهای اختلالهای اخیر در برخی خدمات بانکی باشند.
به گفته این نهاد، از همان ساعات ابتدایی وقوع اختلال، بررسی آثار آن بر فعالیتهای بانکی و اقتصادی آغاز شده است.
همچنین اقدامات لازم برای کاهش مشکلات و حمایت از مشتریان در حال انجام است.
آیا برای سپردهها و اطلاعات بانکی خطری وجود دارد؟
در اطلاعیه اخیر بانک مرکزی اشارهای به وجود خطر برای سپردهها یا اطلاعات مشتریان نشده است.
تمرکز این اطلاعیه بر مدیریت آثار اختلال و حفظ روند ارائه خدمات بانکی بوده است.
در صورت انتشار هرگونه اطلاعیه جدید، جزئیات از طریق مراجع رسمی اعلام خواهد شد.
حمایت از مردم چگونه انجام میشود؟
بانک مرکزی اعلام کرده آثار ناشی از اختلال بر امور جاری مردم و فعالان اقتصادی در حال بررسی است.
این نهاد همچنین تأکید کرده حمایتهای لازم برای کاهش مشکلات ناشی از این اختلالها انجام خواهد شد.
جزئیات بیشتر درباره این حمایتها در صورت نیاز از طریق اطلاعیههای بعدی منتشر میشود.
در زمان اختلال بانکی چه کاری انجام دهیم؟
در صورت بروز اختلال در خدمات بانکی، بهتر است از مراجعه مکرر به سامانهها خودداری کرده و پس از مدتی دوباره وضعیت خدمات را بررسی کنید.
همچنین اخبار مربوط به رفع اختلال را فقط از طریق بانکها، بانک مرکزی و رسانههای رسمی پیگیری کنید.
از کلیک روی لینکهای ناشناس یا پیامکهایی که با بهانه رفع اختلال ارسال میشوند نیز خودداری کنید.
جمعبندی
بانک مرکزی اعلام کرده مردم و فعالان اقتصادی نباید نگران پیامدهای اختلالهای اخیر در برخی خدمات بانکی باشند و از نخستین ساعات بروز این مشکلات، اقدامات لازم برای مدیریت شرایط و حمایت از مشتریان آغاز شده است.
این نهاد تأکید کرده روند بررسی و بازگردانی کامل خدمات ادامه دارد و اطلاعرسانیهای بعدی نیز از طریق منابع رسمی انجام خواهد شد.
سوالات متداول
بانک مرکزی درباره اختلال اخیر چه گفته است؟
اعلام کرده مردم نباید نگران باشند و حمایتهای لازم در حال انجام است.
آیا آثار اختلال در حال بررسی است؟
بله، بانک مرکزی اعلام کرده از نخستین ساعات وقوع اختلال این موضوع را بررسی کرده است.
آیا برای اطلاعات مشتریان خطری اعلام شده است؟
در اطلاعیه اخیر، گزارشی درباره به خطر افتادن اطلاعات مشتریان ارائه نشده است.
در صورت ادامه اختلال چه باید کرد؟
اطلاعیههای رسمی بانکها و بانک مرکزی را دنبال کرده و از مراجعه به منابع غیررسمی خودداری کنید.
هدف اقدامات بانک مرکزی چیست؟
کاهش آثار اختلال بر مردم، فعالان اقتصادی و بازگرداندن خدمات بانکی به وضعیت پایدار.