شرکت توانیر شایعات منتشرشده در فضای مجازی درباره دریافت هزینه برای اطلاع از زمان خاموشی برق را تکذیب کرد. بر اساس اطلاعیه رسمی این شرکت، تمامی خدمات اطلاعرسانی خاموشیهای احتمالی از طریق سامانهها و درگاههای رسمی صنعت برق بهصورت کاملاً رایگان ارائه میشود و مشترکان برای دریافت این اطلاعات نیازی به پرداخت هیچ هزینهای ندارند.
واکنش توانیر به شایعات فضای مجازی
در روزهای اخیر، مطالبی در فضای مجازی منتشر شد که مدعی دریافت هزینه برای اطلاعرسانی زمان خاموشی برق از طریق پیامک یا برخی سامانهها بود. شرکت توانیر با انتشار اطلاعیهای رسمی اعلام کرد این ادعاها صحت ندارد و تمامی خدمات اطلاعرسانی خاموشیها همچنان رایگان است.
اطلاع از زمان خاموشی از چه راههایی امکانپذیر است؟
بر اساس اعلام توانیر، مشترکان میتوانند برنامه خاموشیهای احتمالی را از طریق درگاههای رسمی صنعت برق دریافت کنند. این درگاهها شامل موارد زیر است:
- اپلیکیشن برق من.
- وبسایت شرکتهای توزیع نیروی برق در سراسر کشور.
- بازوی «برق من» در پیامرسان «بله».
- کدهای دستوری (USSD) در شرکتهای توزیع دارای این امکان.
- اعلانهای (نوتیفیکیشن) اپلیکیشن «برق من» و پیامرسان «بله».
مشترکان میتوانند با استفاده از شناسه قبض یا شماره تلفن ثبتشده، زمان خاموشی احتمالی محل اشتراک خود را استعلام کنند.
هشدار درباره منابع غیررسمی
توانیر تأکید کرده است که هیچگونه جدول خاموشی از سوی مراجع رسمی در فضای مجازی منتشر نمیشود و کاربران باید اخبار و اطلاعات مربوط به خاموشیها را تنها از سامانههای رسمی صنعت برق دریافت کنند. همچنین از مردم خواسته شده است از بازنشر اخبار و شایعات تأییدنشده خودداری کنند.
سایر خدمات رایگان صنعت برق
علاوه بر اطلاع از زمان خاموشی، خدماتی مانند مشاهده و پرداخت قبض برق، ثبت درخواستها، پیگیری خدمات مشترکان و سایر خدمات الکترونیکی صنعت برق نیز از طریق سامانههای رسمی بهصورت رایگان در اختیار مشترکان قرار دارد.
جمعبندی
برخلاف شایعات منتشرشده در فضای مجازی، اطلاع از زمان خاموشی برق و سایر خدمات سامانههای رسمی صنعت برق رایگان است و هیچ هزینهای از مشترکان دریافت نمیشود. توانیر از مردم خواسته است برای اطلاع از خاموشیها فقط به اپلیکیشن «برق من»، وبسایت شرکتهای توزیع برق و سایر درگاههای رسمی مراجعه کنند.
سوالات متداول
آیا برای اطلاع از زمان خاموشی برق باید هزینه پرداخت کرد؟
خیر. توانیر اعلام کرده است تمامی خدمات اطلاعرسانی خاموشیها کاملاً رایگان است.
از چه طریقی میتوان زمان خاموشی را مشاهده کرد؟
از طریق اپلیکیشن «برق من»، وبسایت شرکتهای توزیع برق، بازوی «برق من» در پیامرسان «بله» و سایر درگاههای رسمی.
آیا جدولهای خاموشی منتشرشده در فضای مجازی معتبر هستند؟
خیر. توانیر تأکید کرده است اطلاعات مربوط به خاموشیها را فقط از منابع رسمی دنبال کنید.