مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه‌ریزی امور مشتریان توانیر اعلام کرد سقف پرداخت خسارت لوازم برقی مشترکان که در پی نوسانات شبکه برق آسیب دیده‌اند، از ۶۰۰ میلیارد تومان به هزار میلیارد تومان افزایش یافته است.
بر اساس این اعلام، پرداخت خسارت‌های جزئی مشترکان از اواسط مهرماه آغاز شده و قرار است تا دی‌ماه به پایان برسد. تاکنون ۳۵۰ میلیارد تومان از این خسارت‌ها پرداخت شده و ۹۴۹ پرونده نیز در مرحله نهایی رفع نقص و پرداخت قرار دارد.
روند پرداخت خسارت مشترکان چگونه پیگیری می‌شود؟
توانیر از مشترکان خواسته است برای تسریع در رسیدگی به پرونده‌ها، از تعمیر لوازم برقی آسیب‌دیده خودداری نکنند. طبق این توصیه، متقاضیان باید تنها فاکتور معتبر و رسید تعمیرکار مجاز را در سامانه بارگذاری کنند تا روند بررسی و پرداخت خسارت با مدارک قابل استناد انجام شود.
پرداخت خسارت لوازم برقی مشترکان به آسیب‌هایی مربوط می‌شود که در اثر نوسانات شبکه برق ایجاد شده است. در اطلاع‌رسانی انجام‌شده، جزئیات بیشتری درباره شیوه محاسبه خسارت یا زمان دقیق پرداخت هر پرونده ارائه نشده و وضعیت پرونده‌ها به تکمیل مدارک و رفع نقص آن‌ها وابسته است.
علت افزایش قبض برق چیست؟
مدیرکل دفتر مدیریت انرژی و برنامه‌ریزی امور مشتریان توانیر همچنین رعایت نکردن الگوی مصرف را علت اصلی افزایش تصاعدی قبوض برق دانست. بر اساس توضیح ارائه‌شده، مصرف بیش از چهار برابر الگوی تعیین‌شده می‌تواند هزینه برق مشترک را تا ۴۰ برابر افزایش دهد.
این توضیح نشان می‌دهد میزان مصرف در تعیین هزینه برق نقش مهمی دارد و عبور قابل‌توجه از الگوی مصرف، می‌تواند باعث افزایش شدید مبلغ قبض شود. مشترکان در صورت داشتن پرونده خسارت نیز باید مدارک تعمیر و پرداخت را مطابق ضوابط اعلام‌شده در سامانه بارگذاری کنند.