مدیرکل دفتر هماهنگی هیأت‌های رسیدگی به تخلفات اداری وزارت آموزش‌وپرورش اعلام کرد اولیای دانش‌آموزان می‌توانند شکایت، نارضایتی یا درخواست جبران ضرر و زیان واردشده از سوی دستگاه آموزش‌وپرورش را در صندوق الکترونیکی مستقر در سامانه «مای‌مدیو» ثبت کنند.
بر اساس این اظهارات، پس از ثبت شکایت در این صندوق الکترونیکی، پرونده از همان مسیر وارد فرآیند رسیدگی می‌شود. در متن اطلاع‌رسانی منتشرشده، جزئیات بیشتری درباره مراحل بررسی، زمان پاسخ‌گویی یا نحوه پیگیری پرونده‌ها ارائه نشده است.
شکایت اولیا از چه مسیری ثبت می‌شود؟
مسیر اعلام‌شده برای ثبت شکایت، صندوق الکترونیکی موجود در «مای‌مدیو» است. اولیا می‌توانند مواردی را که آن را نارضایتی، شکایت یا ضرر و زیان ناشی از عملکرد دستگاه آموزش‌وپرورش می‌دانند، از طریق این بخش ثبت کنند. مطابق توضیحات ارائه‌شده، ثبت درخواست در سامانه آغاز روند رسیدگی به پرونده خواهد بود.
چه آماری از تخلفات اداری اعلام شده است؟
مدیرکل دفتر هماهنگی هیأت‌های رسیدگی به تخلفات اداری وزارت آموزش‌وپرورش گفته است ۹۰ درصد تخلفات اداری ناشی از سهل‌انگاری است. او همچنین اعلام کرده آموزش‌های مرتبط با قوانین و مقررات به پنج میلیون و ۵۰۰ هزار نفر از کارکنان دولت ارائه شده است.
در ادامه این گزارش، تقویت آموزش، نظارت و افزایش حساسیت مدیران از عوامل مؤثر بر کاهش پرونده‌های تخلفات اداری عنوان شده است. بر اساس آمار اعلام‌شده، شمار این پرونده‌ها تاکنون ۲۰ درصد کاهش یافته است. این ارقام در چارچوب توضیحات مقام مسئول درباره اقدامات آموزشی و نظارتی در حوزه تخلفات اداری مطرح شده‌اند.
اطلاعات منتشرشده درباره ثبت شکایت در «مای‌مدیو» به نقل از مدیرکل دفتر هماهنگی هیأت‌های رسیدگی به تخلفات اداری وزارت آموزش‌وپرورش است و جزئیات اجرایی بیشتر درباره این سازوکار در متن خبر ذکر نشده است.