امکان گزارش سد معبر خودرو به‌صورت اینترنتی در اپلیکیشن «پلیس من» فراهم شده است. براساس اعلام رئیس پلیس ترافیک شهری پلیس راهور فراجا، شهروندان از این پس می‌توانند مواردی مانند توقف خودرو مقابل درِ منزل، پارکینگ، پل ورودی ساختمان و سایر موارد ایجاد مزاحمت را بدون تماس اولیه با مرکز فوریت‌های پلیسی ۱۱۰ گزارش کنند.
برای استفاده از این خدمت کافی است کاربر وارد اپلیکیشن پلیس من شود، از قسمت «خدمات راهور» گزینه مربوط به گزارش سد معبر را انتخاب کرده و شماره پلاک خودروی مزاحم را ثبت کند. پس از ثبت گزارش، سامانه برای مالک خودرو پیامک هشدار ارسال می‌کند.
چگونه در پلیس من سد معبر خودرو را گزارش کنیم؟
فرآیند ثبت گزارش به‌صورت غیرحضوری انجام می‌شود و در مرحله اولیه نیازی به تماس با ۱۱۰ نیست. مسیر اعلام‌شده برای استفاده از این خدمت به شرح زیر است:
۱. اپلیکیشن «پلیس من» را باز کنید.
۲. وارد بخش «خدمات راهور» شوید.
۳. گزینه «استعلام ایجاد گزارش سد معبر» را انتخاب کنید.
۴. شماره پلاک خودرویی را که باعث ایجاد سد معبر شده است با دقت وارد کنید.
۵. اطلاعات را بررسی و گزارش را ثبت کنید.
۶. پس از ثبت گزارش، پیامک مربوط به سد معبر برای مالک خودرو ارسال می‌شود تا نسبت به جابه‌جایی وسیله نقلیه اقدام کند.
گزارش سد معبر برای چه مواردی قابل استفاده است؟
این خدمت برای مواقعی طراحی شده که یک خودرو با توقف نامناسب باعث ایجاد مزاحمت یا مسدود شدن مسیر تردد شده باشد.
یکی از رایج‌ترین موارد، پارک خودرو مقابل درِ پارکینگ منازل و ساختمان‌هاست. اگر خودرویی به شکلی متوقف شده باشد که امکان ورود یا خروج خودرو از پارکینگ وجود نداشته باشد، شهروند می‌تواند پلاک آن را در سامانه ثبت کند.
توقف مقابل پل ورودی ساختمان، مسدود کردن مسیر دسترسی و موارد مشابه سد معبر نیز از جمله موقعیت‌هایی هستند که می‌توان از این خدمت استفاده کرد.
بعد از گزارش سد معبر چه اتفاقی می‌افتد؟
پس از ثبت پلاک خودروی مزاحم، سامانه اطلاعات مربوط به وسیله نقلیه را بررسی می‌کند و برای مالک آن پیامک هشدار ارسال می‌شود.
در پیام ارسال‌شده از مالک خواسته می‌شود خودرو را جابه‌جا کند. هدف این مرحله آن است که بسیاری از موارد سد معبر بدون نیاز به اعزام مأمور پلیس و تنها با اطلاع‌رسانی مستقیم به مالک برطرف شوند.
این روش به‌ویژه در مواردی مانند توقف چنددقیقه‌ای یا فراموشی راننده می‌تواند باعث شود مشکل سریع‌تر و با درگیری کمتر حل شود.
آیا شماره تلفن مالک خودروی مزاحم به گزارش‌دهنده داده می‌شود؟
خیر. یکی از مزیت‌های این روش آن است که برای اطلاع دادن به مالک خودرو نیازی نیست شماره تلفن او در اختیار فرد گزارش‌دهنده قرار گیرد.
اطلاع‌رسانی توسط سامانه پلیس انجام می‌شود و اطلاعات تماس مالک خودرو برای شهروند گزارش‌دهنده نمایش داده نمی‌شود. به این ترتیب حریم خصوصی مالک نیز حفظ خواهد شد.
آیا دیگر برای سد معبر نباید با ۱۱۰ تماس بگیریم؟
راه‌اندازی این قابلیت به معنی حذف کامل امکان تماس با پلیس نیست. هدف اصلی این است که موارد عادی سد معبر در مرحله نخست از طریق سامانه و ارسال پیامک به مالک خودرو پیگیری شوند.
اگر شرایط فوری باشد، خودرو برای مدت طولانی مسیر را مسدود کرده باشد، راننده پس از دریافت هشدار اقدامی نکند یا وضعیت نیازمند حضور مأمور پلیس باشد، همچنان امکان پیگیری از مسیرهای پلیسی وجود دارد.
بنابراین برای موارد معمول، استفاده از اپلیکیشن پلیس من می‌تواند اولین و سریع‌ترین اقدام باشد.
آیا با ثبت گزارش، خودروی مزاحم بلافاصله جریمه می‌شود؟
ثبت گزارش در سامانه در مرحله نخست با هدف اطلاع‌رسانی به مالک و درخواست جابه‌جایی خودرو انجام می‌شود. بنابراین صرف ثبت پلاک در این بخش را نباید به معنی صدور خودکار و فوری جریمه برای خودرو دانست.
اگر تخلف ادامه پیدا کند و موضوع نیازمند اقدام پلیس باشد، رسیدگی به تخلف و اعمال مقررات براساس ضوابط پلیس راهور انجام خواهد شد.
آیا برای گزارش سد معبر باید عکس خودرو ارسال کنیم؟
طبق شیوه اعلام‌شده برای این خدمت، بخش اصلی فرآیند بر ثبت شماره پلاک خودروی مزاحم استوار است. کاربر باید پلاک را دقیق و مطابق مشخصات خودرو وارد کند.
امکانات و اطلاعات موردنیاز ممکن است با به‌روزرسانی نسخه‌های بعدی اپلیکیشن تغییر کند؛ بنابراین هنگام ثبت گزارش، مواردی که در همان نسخه برنامه درخواست می‌شود ملاک عمل است.
اگر پلاک را اشتباه وارد کنیم چه می‌شود؟
پیش از تأیید نهایی باید شماره پلاک با دقت بررسی شود. وارد کردن اشتباه پلاک می‌تواند باعث ارسال هشدار برای مالک خودروی دیگری شود.
بهتر است هنگام ثبت گزارش، حروف و اعداد پلاک و کد ایران آن را دوباره با پلاک نصب‌شده روی خودرو تطبیق دهید و سپس درخواست را نهایی کنید.
اپلیکیشن پلیس من را از کجا دریافت کنیم؟
برای دریافت خدمات غیرحضوری فراجا باید از نسخه رسمی اپلیکیشن «پلیس من» استفاده شود. کاربران بهتر است برنامه را تنها از مسیرهای معتبر و معرفی‌شده توسط فراجا دریافت یا به‌روزرسانی کنند.
ورود به درگاه رسمی پلیس الکترونیک
استفاده از نسخه‌های ناشناس یا لینک‌هایی که از طریق پیامک‌های غیرمعتبر با عنوان «پلیس من» ارسال می‌شوند می‌تواند خطر سرقت اطلاعات هویتی و بانکی را به همراه داشته باشد.
چرا قابلیت گزارش سد معبر به پلیس من اضافه شده است؟
سد معبر خودرو یکی از تماس‌های پرتکرار شهروندان با پلیس است. در بسیاری از این موارد، تنها اطلاع مالک از ایجاد مزاحمت کافی است تا خودرو جابه‌جا شود.
اضافه شدن این خدمت به اپلیکیشن پلیس من می‌تواند تعداد تماس‌های غیرضروری با مرکز ۱۱۰ را کاهش دهد و همزمان فرآیند اطلاع‌رسانی به مالک خودرو را سریع‌تر کند.
همچنین شهروند برای پیدا کردن مالک خودرو یا پرس‌وجو از ساختمان‌ها و مغازه‌های اطراف نیازی به اقدام شخصی ندارد و سامانه پلیس وظیفه اطلاع‌رسانی را انجام می‌دهد.
اگر صاحب خودرو پس از دریافت پیامک آن را جابه‌جا نکند چه کنیم؟
ارسال پیامک نخستین مرحله برای رفع سریع سد معبر است. اگر مالک خودرو به هشدار توجه نکند و خودرو همچنان مسیر ورود و خروج را مسدود کرده باشد، موضوع می‌تواند از طریق پلیس پیگیری شود.
در مواردی که مسدود بودن مسیر وضعیت فوری ایجاد کرده یا امکان تردد ضروری وجود ندارد، تماس با پلیس همچنان یکی از مسیرهای پیگیری خواهد بود.
نکات مهم گزارش سد معبر در پلیس من
محل ارائه خدمت: اپلیکیشن پلیس من.
مسیر دسترسی: خدمات راهور ← استعلام ایجاد گزارش سد معبر.
اطلاعات اصلی موردنیاز: شماره پلاک خودروی مزاحم.
اقدام پس از گزارش: ارسال پیامک هشدار برای مالک خودرو.
نیاز به تماس اولیه با ۱۱۰: برای موارد عادی خیر.
نمایش شماره مالک: شماره تلفن مالک خودرو در اختیار گزارش‌دهنده قرار نمی‌گیرد.
جریمه خودکار: ثبت گزارش به‌تنهایی به معنی صدور فوری جریمه نیست.
جمع‌بندی
قابلیت جدید اپلیکیشن پلیس من این امکان را فراهم کرده است که شهروندان بدون تماس اولیه با ۱۱۰، سد معبر خودروها را به‌صورت اینترنتی گزارش کنند. برای این کار باید وارد بخش خدمات راهور شده و از گزینه «استعلام ایجاد گزارش سد معبر» استفاده کرد.
پس از وارد کردن پلاک خودروی مزاحم و ثبت گزارش، سامانه برای مالک خودرو پیامک ارسال می‌کند تا وسیله نقلیه خود را جابه‌جا کند. این قابلیت می‌تواند برای موارد پرتکراری مانند پارک خودرو مقابل درِ پارکینگ، منازل و پل‌های ورودی کاربرد زیادی داشته باشد.
سوالات متداول
چگونه پلاک خودرویی را که جلوی پارکینگ پارک کرده گزارش کنیم؟
وارد اپلیکیشن پلیس من شوید، بخش «خدمات راهور» و سپس گزینه «استعلام ایجاد گزارش سد معبر» را انتخاب کرده و پلاک خودروی مزاحم را ثبت کنید.
بعد از ثبت پلاک چه اتفاقی می‌افتد؟
پس از ثبت گزارش، سامانه برای مالک خودرو پیامک هشدار ارسال می‌کند تا خودرو را جابه‌جا کند.
برای گزارش سد معبر باید با ۱۱۰ تماس بگیریم؟
برای موارد عادی می‌توان ابتدا از قابلیت جدید پلیس من استفاده کرد. در شرایط فوری یا در صورت ادامه سد معبر، امکان پیگیری از طریق پلیس وجود دارد.
آیا با گزارش در پلیس من خودرو فوراً جریمه می‌شود؟
خیر. مرحله اولیه این خدمت برای اطلاع‌رسانی به مالک و درخواست جابه‌جایی خودرو است و ثبت گزارش به‌تنهایی به معنی جریمه خودکار نیست.
آیا شماره موبایل مالک خودرو نمایش داده می‌شود؟
خیر. پیام هشدار از طریق سامانه برای مالک ارسال می‌شود و اطلاعات تماس او در اختیار گزارش‌دهنده قرار نمی‌گیرد.