شهروندان می‌توانند بر اساس اطلاع‌رسانی منتشرشده، مراحل ثبت و ارسال دادخواست، شکواییه، لایحه و اظهارنامه را به‌صورت برخط انجام دهند و برای ثبت درخواست، به دفاتر خدمات قضایی مراجعه حضوری نکنند. این فرایند از طریق سامانه خدمات نوین قضایی در دسترس قرار گرفته است.
در این اطلاع‌رسانی، میانگین زمان ثبت درخواست در سامانه ۱۱ دقیقه اعلام شده است. کاربران می‌توانند از طریق وبگاه my.kdke.ir یا با ورود به «عدل ایران» و انتخاب بخش «خدمات نوین قضایی» به این خدمت دسترسی پیدا کنند.
فرایند ثبت درخواست چگونه انجام می‌شود؟
در مرحله نخست، شهروند وارد پلتفرم رسمی می‌شود و احراز هویت الکترونیکی را انجام می‌دهد. سپس مدارک و متن دادخواست یا شکواییه در سامانه بارگذاری و برای بررسی به کارتابل دفتر خدمات قضایی ارسال می‌شود.
کارشناس دفتر مدارک را بررسی می‌کند. چنانچه پرونده نقصی داشته باشد، برای اصلاح به متقاضی بازگردانده می‌شود. پس از تأیید مدارک، شناسه پرداخت در سامانه «سخا» صادر و هزینه مربوط از طریق درگاه‌های بانکی پرداخت می‌شود.
تأیید نهایی و ارسال پرونده چگونه است؟
در ادامه، کد امضای الکترونیک از سامانه «عدل ایران» صادر می‌شود و شهروند با وارد کردن این کد، تأیید نهایی درخواست را ثبت می‌کند. در آخرین مرحله، مدیر دفتر خدمات قضایی درخواست تأییدشده را به معاونت ارجاع قوه قضاییه ارسال می‌کند.
این روند، ثبت و پیگیری اولیه خدمات قضایی را به شکل غیرحضوری امکان‌پذیر می‌کند؛ با این حال، کاربران باید مدارک مورد نیاز را مطابق الزامات سامانه بارگذاری و مراحل احراز هویت، پرداخت و امضای الکترونیک را تکمیل کنند.