اگر کارت سوخت فردی در جایگاه سوخت جا بماند، امکان پیگیری و دریافت آن وجود دارد. بر اساس این اطلاع‌رسانی، جایگاه موظف است کارت‌های سوخت جامانده را برای مدتی نگهداری کند تا مالک کارت بتواند با مراجعه حضوری، کارت خود را تحویل بگیرد.
اگر محل جا ماندن کارت را می‌دانیم، چه کنیم؟
در صورتی که مالک کارت سوخت بداند کارت خود را در کدام جایگاها گذاشته است، می‌تواند به همان جایگاه مراجعه و برای دریافت کارت اقدام کند. مراجعه به جایگاه، راهکار اعلام‌شده برای افرادی است که محل جاماندن کارت خود را به خاطر دارند.
اگر جایگاه را به یاد نداشته باشیم، چگونه کارت را پیگیری کنیم؟
افرادی که از محل جاماندن کارت سوخت خود مطمئن نیستند، می‌توانند به سامانه fcs.niopdc.ir مراجعه کنند. در این سامانه باید گزینه «کارت‌های جامانده در جایگاه» انتخاب شود و مراحل مربوط به پیگیری انجام گیرد.
پس از طی مراحل اعلام‌شده، متقاضی می‌تواند از آخرین وضعیت کارت سوخت خود مطلع شود. بنابراین، کسانی که کارتشان در جایگاه جا مانده است، ابتدا می‌توانند با مراجعه به جایگاه مربوط یا استفاده از سامانه معرفی‌شده، وضعیت کارت خود را بررسی کنند.