معاون خدمات مشترکین و فروش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران اعلام کرد سامانه «برق من» هک نشده است. به گفته او، محدودیت موقت دسترسی کاربران به بخش‌های مختلف این سامانه، ناشی از تغییرات فنی و فرایند ارتقای زیرساخت‌هاست.
علت اختلال در دسترسی به «برق من» چیست؟
بر اساس این توضیحات، به‌روزرسانی فرایند احراز هویت نیز در ایجاد محدودیت موقت دسترسی نقش داشته است. بنابراین، اختلال مشاهده‌شده در استفاده از سامانه به‌عنوان یک مشکل فنی و اجرایی در جریان تغییرات زیرساختی تشریح شده، نه نتیجه نفوذ یا هک.
دسترسی کاربران چه زمانی برقرار می‌شود؟
معاون خدمات مشترکین و فروش شرکت توزیع نیروی برق استان تهران گفت دسترسی به بخش‌های مختلف سامانه به‌تدریج در حال برقراری است. در این توضیحات، زمان مشخصی برای پایان کامل محدودیت‌ها اعلام نشده، اما روند بازگشت دسترسی‌ها مرحله‌به‌مرحله دنبال می‌شود.
سامانه «برق من» در زمان بروز اختلال، برای برخی کاربران یا در برخی بخش‌ها با محدودیت دسترسی روبه‌رو شده است. اعلام رسمی درباره منشأ این وضعیت، با هدف تفکیک اختلال فنی از ادعای هک انجام شده و تأکید اصلی آن بر ارتقای زیرساخت‌ها و به‌روزرسانی احراز هویت است.
بر این اساس، کاربران باید برقراری دسترسی به بخش‌های مختلف سامانه را به‌صورت تدریجی دنبال کنند. اطلاع‌رسانی ارائه‌شده درباره وضعیت سامانه، تنها از محدودیت موقت دسترسی و ادامه روند بازگردانی خدمات حکایت دارد.